El viatge

• ASSISTÈNCIA A L'AEROPORT 

Els estudiants dels cursos d'anglès o d'altres idiomes a l'estiu a l'estranger menors de 18 anys un servei d'assistència a l'aeroport. Aquest servei consisteis en la recepció per personal de l'escola a l'aeroport d'arribada, qui acompanyarà a l'estudiant fins el seu servei de trasllat fins la residència o familia, segons l'allotjament corresponent.

Pels estudiants de cursos d'idiomes a l'estranger majors de 18 anys, tant el servei d'assistència com el de trasllats no estan inclosos. Tot i això, si el participant vol incloure qualsevol d'aquests serveis pot sol·licitar-ho, abonant l'import corresponent.

Els dies de sortida i tornada poden ser força llargs, així que recomanem als estudiants portar alguna cosa de menjar i beure a l'equipatge de mà.

•  RETARDS EN LA SORTIDA/TORNADA 

A l'estiu, moltes vegades hi ha retards en els vols a causa de 'intens tràfic aeri motivat per les vacances. S'ha de tenir paciència en cas de patir algun retard i recordar que les companyies aèries són les úniques responsables de qualsevol problema de funcionament, organització i retards que puguin sorgir. 

La majoria dels estudiants dels cursos d'anglès o d'altres idiomes a l'estiu a l'estranger viatgen en avió i a l'estiu. Els aeroports en aquesta època pateixen grans aglomeracions, pel que convé ser previsors i presentar-se al taulell de facturació, com a mínim, 2 hores abans de la sortida del vol.

• PÈRDUA O DESPERFECTES EN L'EQUIPATGE

En cas de pèrdua de l'equipatge serà necessari dirigir-se a “Baggage Claim” o “Reclamación de equipajes” dins de l'aeroport. Solen ser petites oficines situades a prop de les cintes transportadores. S'haurà d'omplir un formulari de reclamació adjuntant el resguard de la seva facturació, el bitllet i el passaport.

En un principi, la companyia aèria està obligada  a facilitar una indemnització d'emergència (depenent de la companyia i del país) que possibiliti l'adquisició de roba i de productes d'higiene personal fins a la recuperació de l'equipatge perdut. En els casos en què no s'admeti la indemnització, és molt útil onseervar els rebuts i les factures dels objectes comprats per la posterior reclamació.

La majoria de les maletes són recuperades i enviades sense cap càrrec a la residència que s'indiqui. Per això és summament important identificar les maletes amb el nom, direcció i telèfon de contacte.

Transcorreguts 40 dies des de la pèrdua, la legislació aèria internacional dóna els equipatges per perduts, pel que les companyies estan obligades a facilitar una indemnització a base del pes facturat de l'equipatge.

La legislació aèria internacional vigent indica que la recepció de l'equipatge sense protesta pressuposa que aquest ha estat entregat en bon estat. Per això és important comprovar l'estat de l'equipatge en el moment de la seva recepció a l'aeroport. Si presenten qualsevol mena de desperfecte, s'ha d'acudir al taulell de reclamació d'equipatges o Baggage Claim i fer una reclamació adjuntant el resguard de la seva facturació, el bitllet i el passaport.